Politique de Confidentialité de La Jetée Joyeuse

Chez La Jetée Joyeuse, notre café situé au 14 Quai des Remparts, 35400 Saint-Malo, France, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site en ligne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations fournies directement : Lorsque vous utilisez nos services de commande en ligne, effectuez une réservation pour un événement, vous inscrivez à notre newsletter, participez à un événement culturel, ou utilisez notre espace de coworking, vous pouvez être amené à nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations relatives à votre commande ou réservation.
• Informations de connexion et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site ou utilisez notre WiFi, nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre plateforme, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite et les horaires d'accès. Ces données sont collectées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.
• Informations relatives aux transactions : Si vous effectuez des achats via notre site (par exemple, pour des produits locaux ou des services de traiteur), nous recueillons des informations liées à ces transactions, y compris les détails des produits et services achetés. Nous ne stockons pas directement les informations de paiement sensibles (telles que les numéros de carte de crédit), qui sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour diverses finalités, notamment :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos commandes de café, pâtisseries, repas légers, services de traiteur, et réservations pour des événements ou l'espace de coworking.
• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur vos réservations, des informations sur nos événements culturels et offres spéciales, si vous avez choisi de recevoir nos communications.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos clients utilisent notre site et nos services, analyser les tendances, et améliorer l'expérience utilisateur, le contenu de notre site et nos offres.
• Sécurité et conformité légale : Pour assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et nous conformer à nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, des prestataires de services de paiement, d'hébergement web, d'analyse de données, ou d'envoi d'e-mails). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.
• Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale.

4. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version de notre politique de confidentialité.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante :